Rekening en Sekuriteit

Klik Registreer, voer jou e-posadres en 'n wagwoord in, en jy is klaar. Daar is geen kredietkaart nodig nie — die Free plan is outomaties en gee jou 60 minute/maand.

Ons stuur 'n bevestigingse-pos om jou adres te verifieer, maar jy kan dadelik begin transkribeer terwyl jy aangemeld is. As jy 'n oudiolêer as gas opgelaai het voor registrasie, word daardie transkripsie outomaties aan jou nuwe rekening gekoppel sodat dit in jou dashboard wag.

Klik Meld aan en voer die e-posadres en wagwoord in waarmee jy geregistreer het. Jy sal op jou dashboard beland met al jou vorige transkripsies, gebruikskaart en 'n vars oplaaisone.

Ons hou jou aangemeld oor besoeke heen tensy jy afmeld, en Meld aan is ook beskikbaar vanuit die spyskaart in die regter boonste hoek van elke bladsy. Wagwoord vergeet? Sien Ek het my wagwoord vergeet — hoe stel ek dit terug?.

Op die Meld aan-bladsy, klik Wagwoord vergeet? en voer jou rekeningse-posadres in. Ons stuur jou 'n wagwoordterugsteelskakel wat na 'n paar uur verval.

Maak die skakel vanuit jou e-pos oop, kies 'n nuwe wagwoord en jy is terug. As die e-pos nie binne 'n paar minute arriveer nie, kontroleer jou strooiposgids — en as dit nog steeds weg is, kontak ons by [email protected] en ons sal jou help om toegang te herwin.

Besoek jou rekeninginstellings en klik Vee rekening uit. Jy sal gevra word om te bevestig — sodra jy dit doen, kanselleer ons enige aktiewe intekening, vee al jou transkripsies en oudioleers uit en verwyder jou rekening permanent.

Uitwissing is onmiddellik en onomkeerbaar — ons kan jou data nie daarna terugbring nie. As jy 'n aktiewe betaalde intekening het, kanselleer ons dit op Stripe tegelykertyd sodat jy nie weer gefaktureer word nie. Sien Wat gebeur met my data as ek my rekening uitwis? vir die datakant van die saak.

Jou e-posadres word ingestel wanneer jy registreer en is vandag nie in die program redigeerbaar nie. Om dit te verander, e-pos ons by [email protected] vanaf jou huidige rekeningse-posadres en vertel ons die nuwe adres wat jy wil gebruik.

Ons reageer gewoonlik binne een werksdag. Ons verifieer die versoek vanuit jou bestaande rekeningse-posadres vir sekuriteit, dan dateer ons jou rekening op en stuur 'n bevestiging. Selfbediening e-posverandering is op ons padkaart — totdat dit vrygestel word, hanteer ondersteuning dit vir jou.

Klik jou profielspyskaart in die regter boonste hoek en kies Meld af. Jy sal na die tuisblad teruggestuur word en jou sessie eindig dadelik.

As jy 'n gedeelde of openbare rekenaar gebruik, is afmeld 'n goeie gewoonte. Jou transkripsies bly veilig in jou rekening en wag vir jou die volgende keer as jy aanmeld. Om die blaaier-oortjie alleen te sluit meld jou nie af nie — gebruik die spyskaart.

Rekeningsopskorsing is skaars en gebeur slegs vir duidelike skending van ons Diensbepalings — byvoorbeeld beledigende inhoud of herhaalde terugvorderings. As jou rekening opgeskort is, word jy afgemeld en 'n kennisgewing gewys die volgende keer as jy probeer aanmeld.

As jy glo dat jou rekening per abuis opgeskort is, e-pos ons by [email protected] met jou rekeningse-posadres en ons sal ondersoek instel. Die meeste appèlle word binne 'n paar werksdae opgelos.

Die koppelvlak is beskikbaar in al 99 tale wat ons vir transkripsie ondersteun. Gebruik die taalkeuser in die voetskrif van elke bladsy om te wissel — kies jou taal en die hele werf dateer dadelik op.

Jou keuse word vir volgende keer onthou. Die koppelvlaktaal is onafhanklik van die oudiotaal wat jy transkribeer, so jy kan die werf in Portugees blaai terwyl jy Engelse oudio transkribeer (of enige ander kombinasie). Rekeningvlak-taalvoorkeur word op jou profiel gestoor na aanmelding.