Račun i sigurnost

Klikni Registriraj se, unesi svoj e-mail i lozinku i unutra si. Nema kreditne kartice za unos — Besplatni plan je automatski i daje ti 60 minuta/mjesec.

Šaljemo e-mail za potvrdu kako bismo provjerili tvoju adresu, ali možeš odmah početi s transkripcijom dok si prijavljen/a. Ako si prije registracije kao gost prenio/la audio datoteku, ta se transkripcija automatski povezuje s tvojim novim računom pa te čeka na nadzornoj ploči.

Klikni Prijavi se i unesi e-mail i lozinku s kojima si se registrirao/la. Sletjet ćeš na svoju nadzornu ploču sa svim svojim prošlim transkripcijama, karticom potrošnje i svježom zonom za prijenos.

Držimo te prijavljenim/om kroz posjete osim ako se ne odjaviš, a Prijavi se je također dostupno iz izbornika u gornjem desnom kutu svake stranice. Zaboravio/la si lozinku? Pogledaj Zaboravio/la sam lozinku — kako je resetiram?.

Na stranici Prijavi se klikni Zaboravio/la si lozinku? i unesi e-mail svog računa. Poslat ćemo ti poveznicu za resetiranje lozinke koja istječe nakon nekoliko sati.

Otvori poveznicu iz svog e-maila, odaberi novu lozinku i ponovno si unutra. Ako e-mail ne stigne unutar nekoliko minuta, provjeri mapu neželjene pošte — a ako i dalje nedostaje, kontaktiraj nas na [email protected] i pomoći ćemo ti da povratiš pristup.

Posjeti svoje postavke računa i klikni Izbriši račun. Tražit ćemo te da potvrdiš — kada to učiniš, otkazujemo bilo koju aktivnu pretplatu, brišemo sve tvoje transkripcije i audio datoteke te trajno uklanjamo tvoj račun.

Brisanje je trenutno i nepovratno — nakon toga ne možemo vratiti tvoje podatke. Ako imaš aktivnu plaćenu pretplatu, istovremeno je otkazujemo na Stripeu pa nećeš biti ponovno naplaćen/a. Pogledaj Što se događa s mojim podacima ako izbrišem svoj račun? za stranu podataka.

Tvoj e-mail je postavljen kada se registriraš i danas se ne može uređivati u aplikaciji. Da bi ga promijenio/la, pošalji nam e-mail na [email protected] s trenutnog e-maila računa i reci nam novu adresu koju želiš koristiti.

Obično odgovaramo u roku od jednog radnog dana. Iz sigurnosnih razloga zahtjev provjeravamo s tvog postojećeg e-maila računa, a zatim ažuriramo tvoj račun i šaljemo potvrdu. Samostalna promjena e-maila je na našoj mapi puta — dok ne dođe, podrška to obrađuje za tebe.

Klikni svoj izbornik profila u gornjem desnom kutu i odaberi Odjavi se. Bit ćeš vraćen/a na početnu stranicu i tvoja sesija odmah završava.

Ako koristiš zajedničko ili javno računalo, odjava je dobra navika. Tvoje transkripcije ostaju sigurno u tvom računu i čekaju te sljedeći put kada se prijaviš. Zatvaranje kartice preglednika samo po sebi te ne odjavljuje — koristi izbornik.

Suspenzija računa je rijetka i događa se samo kod jasnih kršenja naših Uvjeta korištenja — na primjer, uvredljiv sadržaj ili ponavljani povrati naplate. Ako je tvoj račun suspendiran, bit ćeš odjavljen/a i prikazat će ti se obavijest sljedeći put kada se pokušaš prijaviti.

Ako vjeruješ da je tvoj račun pogreškom suspendiran, pošalji nam e-mail na [email protected] s e-mailom svog računa i istražit ćemo. Većina žalbi rješava se u roku od nekoliko radnih dana.

Sučelje je dostupno na svih 99 jezika koje podržavamo za transkripciju. Koristi odabirač jezika u podnožju svake stranice za prebacivanje — odaberi svoj jezik i cijela stranica trenutno se ažurira.

Tvoj odabir se pamti za sljedeći put. Jezik sučelja neovisan je o audio jeziku koji transkribiraš, pa možeš pregledavati stranicu na portugalskom dok transkribiraš engleski zvuk (ili bilo koju drugu kombinaciju). Postavka jezika na razini računa pohranjuje se na tvom profilu nakon prijave.