Konto og tryggleik

Klikk Registrer deg, skriv inn e-post og passord, så er du inne. Det er ikkje noko kredittkort å leggje inn — Gratisplanen er automatisk og gjev deg 60 minutt/månad.

Vi sender ein stadfestingse-post for å verifisere adressa, men du kan begynne å transkribere med ein gong medan du er innlogga. Om du lasta opp ei lydfil som gjest før du registrerte deg, blir den transkripsjonen automatisk knytt til den nye kontoen din og ventar i dashbordet.

Klikk Logg inn og skriv inn e-posten og passordet du registrerte deg med. Du landar på dashbordet ditt med alle tidlegare transkripsjonar, bruksoversikta og eit friskt opplastingsfelt.

Vi held deg innlogga mellom besøka med mindre du loggar ut, og Logg inn er òg tilgjengeleg frå menyen i øvre høgre hjørne på kvar side. Gløymt passordet? Sjå Eg gløymde passordet — korleis tilbakestiller eg det?.

På Logg inn-sida klikkar du Gløymt passord? og skriv inn kontoadressa di. Vi sender deg ei tilbakestillingslenkje som går ut etter nokre timar.

Opne lenkja frå e-posten din, vel eit nytt passord, og du er tilbake. Om e-posten ikkje kjem innan nokre minutt, sjekk søppelposten — og om han framleis manglar, kontakt oss på [email protected], så hjelper vi deg å få tilgang igjen.

Gå til kontoinnstillingane og klikk Slett konto. Du blir beden om å stadfeste — når du gjer det, seier vi opp eit eventuelt aktivt abonnement, slettar alle transkripsjonane og lydfilene dine, og fjernar kontoen permanent.

Sletting er umiddelbar og ugjenkalleleg — vi kan ikkje hente data tilbake etterpå. Har du eit aktivt betalt abonnement, seier vi det opp på Stripe samtidig, så du ikkje blir fakturert igjen. Sjå Kva skjer med data mine om eg slettar kontoen? for datasida av det.

E-posten din blir sett når du registrerer deg og kan ikkje redigerast i appen i dag. For å endre han, send oss ein e-post på [email protected] frå den noverande kontoadressa, og fortel oss den nye adressa du vil bruke.

Vi svarar som regel innan éin arbeidsdag. Vi verifiserer førespurnaden frå den eksisterande kontoadressa for tryggleik, og oppdaterer så kontoen og sender ein stadfesting. Sjølvtenest-byte av e-post er på vegkartet vårt — til det kjem, handterer brukarstøtta det for deg.

Klikk profilmenyen i øvre høgre hjørne og vel Logg ut. Du blir send tilbake til heimesida, og økta di blir avslutta med ein gong.

Brukar du ein delt eller offentleg datamaskin, er det god vane å logge ut. Transkripsjonane dine ligg trygt i kontoen og ventar på deg neste gong du loggar inn. Å berre lukke fana loggar deg ikkje ut — bruk menyen.

Kontosuspensjon er sjeldan og skjer berre ved klare brot på vilkåra våre — til dømes støytande innhald eller gjentekne tilbakeføringar. Om kontoen din blir suspendert, blir du logga ut og vist eit varsel neste gong du prøver å logge inn.

Om du trur kontoen blei suspendert ved ein feil, send oss ein e-post på [email protected] med kontoadressa, så undersøkjer vi. Dei fleste klagar blir løyste innan nokre arbeidsdagar.

Grensesnittet er tilgjengeleg på alle 99 språka vi støttar for transkripsjon. Bruk språkvelgaren i botnen på kvar side for å byte — vel språket ditt, så blir heile nettstaden oppdatert med ein gong.

Valet ditt blir hugsa til neste gong. Grensesnittspråket er uavhengig av lydspråket du transkriberer, så du kan bla i nettstaden på portugisisk medan du transkriberer engelsk lyd (eller ein kva som helst annan kombinasjon). Språkpreferansen på kontonivå blir lagra på profilen din etter innlogging.