Konto og sikkerhet

Klikk på Registrer deg, skriv inn e-postadressen og et passord, så er du inne. Det er ikke noe kredittkort å fylle inn — Gratisplanen er automatisk og gir deg 60 minutter/måned.

Vi sender en bekreftelses-e-post for å verifisere adressen din, men du kan begynne å transkribere med en gang du er innlogget. Hvis du lastet opp en lydfil som gjest før du registrerte deg, blir den transkripsjonen automatisk knyttet til den nye kontoen din slik at den venter i dashbordet ditt.

Klikk på Logg inn og skriv inn e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Du havner i dashbordet ditt med alle tidligere transkripsjoner, forbrukskortet og en ny opplastingssone.

Vi holder deg pålogget mellom besøk med mindre du logger ut, og Logg inn er også tilgjengelig fra menyen i øvre høyre hjørne på hver side. Glemt passordet? Se Jeg har glemt passordet — hvordan tilbakestiller jeg det?.

På Logg inn-siden klikker du Glemt passordet? og skriver inn kontoens e-postadresse. Vi sender deg en lenke for tilbakestilling av passord som utløper etter noen få timer.

Åpne lenken fra e-posten, velg et nytt passord, og du er inne igjen. Hvis e-posten ikke kommer frem innen noen minutter, sjekk søppelpostmappen — og hvis den fortsatt mangler, kontakt oss på [email protected], så hjelper vi deg å få tilgang igjen.

Besøk kontoinnstillingene dine og klikk på Slett konto. Du blir bedt om å bekrefte — når du gjør det, sier vi opp eventuelle aktive abonnementer, sletter alle transkripsjoner og lydfiler, og fjerner kontoen din permanent.

Sletting er umiddelbar og uopprettelig — vi kan ikke hente tilbake dataene dine etterpå. Hvis du har et aktivt betalt abonnement, sier vi det opp i Stripe samtidig, slik at du ikke blir fakturert igjen. Se Hva skjer med dataene mine hvis jeg sletter kontoen? for datadelen.

E-postadressen din settes når du registrerer deg, og kan ikke redigeres i appen i dag. For å endre den, send oss en e-post på [email protected] fra den nåværende konto-e-posten din og fortell oss den nye adressen du vil bruke.

Vi svarer vanligvis innen én virkedag. Vi verifiserer forespørselen fra den eksisterende konto-e-posten din av sikkerhetshensyn, oppdaterer deretter kontoen og sender en bekreftelse. Selvbetjent e-postendring er på veikartet vårt — inntil det kommer, håndterer support det for deg.

Klikk på profilmenyen i øvre høyre hjørne og velg Logg ut. Du blir sendt tilbake til hjemmesiden, og økten din avsluttes umiddelbart.

Hvis du bruker en delt eller offentlig datamaskin, er det en god vane å logge ut. Transkripsjonene dine blir trygt liggende på kontoen din og venter på deg neste gang du logger inn. Å bare lukke nettleserfanen logger deg ikke ut — bruk menyen.

Kontosuspensjon er sjeldent og skjer bare ved klare brudd på vilkårene våre — for eksempel støtende innhold eller gjentatte tilbakeføringer. Hvis kontoen din blir suspendert, blir du logget ut og får se et varsel neste gang du prøver å logge inn.

Hvis du mener kontoen din ble suspendert ved en feil, send oss en e-post på [email protected] med konto-e-posten din, så undersøker vi saken. De fleste anker blir løst innen noen få virkedager.

Grensesnittet er tilgjengelig på alle 99 språkene vi støtter for transkripsjon. Bruk språkvelgeren i bunnteksten på hver side for å bytte — velg språk, og hele nettstedet oppdateres umiddelbart.

Valget ditt huskes til neste gang. Grensesnittspråket er uavhengig av lydspråket du transkriberer, så du kan bla gjennom nettstedet på portugisisk mens du transkriberer engelsk lyd (eller en hvilken som helst annen kombinasjon). Språkpreferanse på kontonivå lagres i profilen din etter pålogging.