অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

সাইন আপ করুন-এ ক্লিক করুন, আপনার ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিন, এবং আপনি প্রস্তুত। কোনো ক্রেডিট কার্ড দিতে হবে না — Free plan স্বয়ংক্রিয় এবং আপনাকে 60 মিনিট/মাস দেয়।

আপনার ঠিকানা যাচাই করতে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই, তবে সাইন ইন থাকা অবস্থায় আপনি এখনই ট্রান্সক্রাইব করা শুরু করতে পারবেন। সাইন আপ করার আগে যদি গেস্ট হিসেবে কোনো অডিও ফাইল আপলোড করে থাকেন, সেই ট্রান্সক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার নতুন অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয়ে আপনার ড্যাশবোর্ডে অপেক্ষা করবে।

লগ ইন করুন-এ ক্লিক করুন এবং সাইন আপ করা ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিন। আপনি আপনার সমস্ত পুরনো ট্রান্সক্রিপশন, ব্যবহার কার্ড এবং একটি নতুন আপলোড জোন সহ আপনার ড্যাশবোর্ডে পৌঁছাবেন।

লগ আউট না করা পর্যন্ত আমরা আপনাকে সাইন ইন রাখি, এবং প্রতিটি পেজের উপরের-ডানদিকের মেনু থেকেও Log in পাওয়া যায়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি — কীভাবে রিসেট করব? দেখুন।

লগ ইন পেজে Forgot your password?-এ ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল দিন। আমরা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড-রিসেট লিঙ্ক পাঠাব যা কয়েক ঘণ্টা পরে মেয়াদ শেষ হয়।

আপনার ইমেল থেকে লিঙ্কটি খুলুন, একটি নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন, এবং আপনি ফিরে এসেছেন। কয়েক মিনিটের মধ্যে ইমেল না এলে, স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন — এবং এখনও না পেলে, [email protected]-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে সাহায্য করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ভিজিট করুন এবং Delete account-এ ক্লিক করুন। আপনাকে নিশ্চিত করতে বলা হবে — একবার করলে, আমরা যেকোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করি, আপনার সমস্ত ট্রান্সক্রিপশন ও অডিও ফাইল মুছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সরিয়ে দিই।

মুছে ফেলা তাৎক্ষণিক ও অপরিবর্তনীয় — পরে আমরা আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারব না। সক্রিয় পেইড সাবস্ক্রিপশন থাকলে, একই সময়ে Stripe-এ বাতিল করা হয় যাতে আবার বিল না হয়। ডেটার বিষয়ে আমার অ্যাকাউন্ট মুছলে আমার ডেটার কী হয়? দেখুন।

আপনার ইমেল সাইন আপ করার সময় সেট হয় এবং বর্তমানে অ্যাপে সম্পাদনযোগ্য নয়। পরিবর্তন করতে, আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে [email protected]-এ ইমেল করুন এবং আপনি যে নতুন ঠিকানা ব্যবহার করতে চান তা জানান।

আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে অনুরোধ যাচাই করি, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই। স্ব-পরিষেবা ইমেল পরিবর্তন আমাদের রোডম্যাপে আছে — শিপ না হওয়া পর্যন্ত সাপোর্ট আপনার জন্য এটি পরিচালনা করে।

উপরের-ডানদিকের কোণে আপনার প্রোফাইল মেনুতে ক্লিক করুন এবং Sign out বেছে নিন। আপনাকে হোমপেজে ফিরিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনার সেশন তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হবে।

শেয়ার করা বা পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করলে, সাইন আউট করা একটি ভালো অভ্যাস। আপনার ট্রান্সক্রিপশন নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে এবং পরের বার লগ ইন করার সময় আপনার জন্য অপেক্ষা করে। শুধু ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ করলে সাইন আউট হয় না — মেনু ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বিরল এবং শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীর স্পষ্ট লঙ্ঘনের জন্য হয় — যেমন, আপত্তিজনক কন্টেন্ট বা বারবার চার্জব্যাক। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে, পরের বার লগ ইন করার চেষ্টায় আপনাকে সাইন আউট করা হবে এবং একটি নোটিশ দেখানো হবে।

মনে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত স্থগিত হয়েছে, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল সহ [email protected]-এ ইমেল করুন এবং আমরা তদন্ত করব। বেশিরভাগ আপিল কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান হয়।

ইন্টারফেস আমরা ট্রান্সক্রিপশনের জন্য সমর্থন করি এমন সমস্ত 99 ভাষায় উপলব্ধ। পরিবর্তন করতে প্রতিটি পেজের ফুটারে ভাষা সিলেক্টর ব্যবহার করুন — আপনার ভাষা বেছে নিন এবং পুরো সাইট তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হবে।

আপনার নির্বাচন পরের বারের জন্য মনে রাখা হয়। ইন্টারফেস ভাষা আপনি ট্রান্সক্রাইব করা অডিও ভাষা থেকে স্বাধীন, তাই ইংরেজি অডিও ট্রান্সক্রাইব করার সময় পর্তুগিজে সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন (বা যেকোনো অন্য সমন্বয়)। সাইন-ইনের পরে আপনার প্রোফাইলে অ্যাকাউন্ট-স্তরের ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত হয়।