Konto & Sicherheit

Klicke auf Registrieren, gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein — fertig. Du musst keine Kreditkarte angeben — der Free-Plan ist automatisch aktiv und gibt dir 60 Minuten/Monat.

Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail, um deine Adresse zu verifizieren, aber du kannst sofort mit dem Transkribieren beginnen, während du eingeloggt bist. Wenn du vor der Registrierung als Gast eine Audiodatei hochgeladen hast, wird diese Transkription automatisch mit deinem neuen Konto verknüpft und wartet in deinem Dashboard.

Klicke auf Anmelden und gib die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit denen du dich registriert hast. Du landest in deinem Dashboard mit allen vergangenen Transkriptionen, der Nutzungskarte und einer frischen Upload-Zone.

Wir halten dich über Besuche hinweg angemeldet, es sei denn, du meldest dich ab, und Anmelden ist auch über das Menü in der oberen rechten Ecke jeder Seite verfügbar. Passwort vergessen? Sieh dir Ich habe mein Passwort vergessen — wie setze ich es zurück? an.

Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und gib deine Konto-E-Mail ein. Wir senden dir einen Link zum Zurücksetzen des Passworts, der nach einigen Stunden abläuft.

Öffne den Link aus deiner E-Mail, wähle ein neues Passwort und du bist wieder drin. Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, überprüfe deinen Spam-Ordner — und wenn sie noch immer fehlt, kontaktiere uns unter [email protected] und wir helfen dir, wieder Zugang zu bekommen.

Besuche deine Kontoeinstellungen und klicke auf Konto löschen. Du wirst zur Bestätigung aufgefordert — sobald du das tust, kündigen wir jedes aktive Abonnement, löschen alle deine Transkriptionen und Audiodateien und entfernen dein Konto dauerhaft.

Die Löschung ist sofortig und unwiderruflich — wir können deine Daten danach nicht wiederherstellen. Wenn du ein aktives kostenpflichtiges Abonnement hast, kündigen wir es gleichzeitig bei Stripe, damit du nicht erneut belastet wirst. Sieh dir Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche? für die Datenseite an.

Deine E-Mail wird bei der Registrierung festgelegt und ist in der App heute nicht bearbeitbar. Um sie zu ändern, schreib uns eine E-Mail an [email protected] von deiner aktuellen Konto-E-Mail und teile uns die neue Adresse mit, die du verwenden möchtest.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Wir verifizieren die Anfrage von deiner bestehenden Konto-E-Mail aus Sicherheitsgründen, aktualisieren dann dein Konto und senden eine Bestätigung. Eine Self-Service-E-Mail-Änderung steht auf unserer Roadmap — bis sie verfügbar ist, erledigt das der Support für dich.

Klicke auf dein Profilmenü in der oberen rechten Ecke und wähle Abmelden. Du wirst zur Startseite weitergeleitet und deine Sitzung endet sofort.

Wenn du einen gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computer verwendest, ist das Abmelden eine gute Gewohnheit. Deine Transkriptionen bleiben sicher in deinem Konto und warten beim nächsten Anmelden auf dich. Das Schließen des Browser-Tabs allein meldet dich nicht ab — verwende das Menü.

Kontosperrungen sind selten und treten nur bei klaren Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen auf — zum Beispiel missbräuchliche Inhalte oder wiederholte Rückbuchungen. Wenn dein Konto gesperrt ist, wirst du abgemeldet und beim nächsten Anmeldeversuch wird ein Hinweis angezeigt.

Wenn du glaubst, dass dein Konto irrtümlich gesperrt wurde, schreib uns eine E-Mail an [email protected] mit deiner Konto-E-Mail und wir werden untersuchen. Die meisten Einsprüche werden innerhalb weniger Werktage geklärt.

Die Oberfläche ist in allen 99 Sprachen verfügbar, die wir für die Transkription unterstützen. Verwende den Sprachselektor in der Fußzeile jeder Seite zum Wechseln — wähle deine Sprache und die gesamte Website wird sofort aktualisiert.

Deine Auswahl wird für das nächste Mal gespeichert. Die Oberflächensprache ist unabhängig von der Audiosprache, die du transkribierst, sodass du die Website auf Portugiesisch durchsuchen kannst, während du englisches Audio transkribierst (oder jede andere Kombination). Die Sprachpräferenz auf Kontoebene wird nach der Anmeldung in deinem Profil gespeichert.