Política de Privacidade

Introdução

A Envixo Products Studio LLC ("Companhia", "nós", "nos" ou "nosso") opera o SoundScript.AI (o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso Serviço. Leia esta política com atenção. Ao usar o Serviço, você consente com as práticas de dados descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações das seguintes maneiras:

Informações Pessoais

Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e senha (criptografada). Se você assinar um plano pago, nosso processador de pagamentos Stripe coleta suas informações de pagamento diretamente - não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito.

Conteúdo de Áudio

Quando você usa nosso serviço de transcrição, processamos e armazenamos temporariamente os arquivos de áudio que você envia e as transcrições resultantes. Este conteúdo é automaticamente excluído dentro de 24 horas.

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa o Serviço, coletamos automaticamente:

• Endereço IP (para segurança, limitação de taxa e prevenção de fraude)
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto no Serviço
• Endereços de sites de referência

2. Base Legal para Processamento (GDPR)

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de Contrato: Processamento necessário para fornecer o Serviço que você solicitou
• Interesses Legítimos: Processamento para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço
• Consentimento: Quando você deu consentimento explícito para atividades específicas de processamento
• Obrigações Legais: Processamento necessário para cumprir as leis aplicáveis

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, operar e manter o serviço de transcrição
• Processar suas transações e gerenciar sua assinatura
• Enviar notificações técnicas, atualizações e mensagens de suporte
• Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento ao cliente
• Monitorar e analisar padrões de uso para melhorar o Serviço
• Detectar, prevenir e lidar com problemas técnicos, fraude e abuso
• Cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos

4. Serviços de Terceiros

Compartilhamos suas informações com os seguintes provedores de serviços terceiros que nos auxiliam na operação do Serviço:

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar e rastrear informações sobre seu uso do Serviço:

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do Serviço.

6. Retenção de Dados

• Arquivos de Áudio e Transcrições: Automaticamente excluídos dentro de 24 horas após o processamento.
• Informações da Conta: Retidas enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados pessoais são removidos dentro de 30 dias.
• Registros de Pagamento: Registros de transações são retidos por 7 anos para cumprir requisitos fiscais e contábeis.
• Logs do Servidor: Retidos por até 90 dias para fins de segurança e solução de problemas.

7. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos provedores de serviços operam. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes do seu país de residência. Para transferências do EEE, contamos com Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e outras salvaguardas apropriadas para garantir que seus dados sejam protegidos.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito usando TLS/SSL
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Avaliações e atualizações regulares de segurança
• Controles de acesso e requisitos de autenticação
• Centros de dados seguros com medidas de segurança física

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

9. Privacidade de Crianças

O Serviço não se destina a crianças menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

10. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Todos os Usuários

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados pessoais imprecisos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Opt-out: Optar por não receber comunicações de marketing e rastreamento de análise

13. Sinais de Não Rastrear

Alguns navegadores incluem um recurso "Não Rastrear". Nosso Serviço atualmente não responde a sinais de Não Rastrear. No entanto, você pode optar por não participar do rastreamento de análise usando extensões de navegador ou as ferramentas de opt-out fornecidas por nossos parceiros de análise.

14. Notificação de Violação de Dados

No caso de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você e quaisquer autoridades regulatórias aplicáveis conforme exigido por lei. A notificação será fornecida dentro de 72 horas após tomarmos conhecimento da violação, quando viável.

15. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Para alterações significativas, também podemos enviar uma notificação por e-mail. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

16. Entre em Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: