Политика конфиденциальности

Введение

Envixo Products Studio LLC («Компания», «мы», «нас» или «наш») управляет SoundScript.AI («Сервис»). Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего Сервиса. Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику. Используя Сервис, вы соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в этой политике.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию следующими способами:

Персональная информация

При создании учётной записи мы собираем ваш адрес электронной почты и пароль (в зашифрованном виде). Если вы подписываетесь на платный план, наш платёжный процессор Stripe собирает вашу платёжную информацию напрямую - мы не храним полные данные вашей кредитной карты.

Аудиоконтент

При использовании нашего сервиса транскрипции мы временно обрабатываем и храним аудиофайлы, которые вы загружаете, и полученные транскрипции. Этот контент автоматически удаляется в течение 24 часов.

Автоматически собираемая информация

При доступе к Сервису мы автоматически собираем:

• IP-адрес (для безопасности, ограничения скорости и предотвращения мошенничества)
• Тип и версию браузера
• Тип устройства и операционную систему
• Посещённые страницы и время, проведённое в Сервисе
• Адреса реферальных веб-сайтов

2. Правовая основа для обработки (GDPR)

Для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: Обработка, необходимая для предоставления запрошенного вами Сервиса
• Законные интересы: Обработка для безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения сервиса
• Согласие: Когда вы дали явное согласие на конкретные действия по обработке
• Юридические обязательства: Обработка, требуемая для соблюдения применимых законов

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления, эксплуатации и поддержания сервиса транскрипции
• Обработки ваших транзакций и управления вашей подпиской
• Отправки технических уведомлений, обновлений и сообщений поддержки
• Ответов на ваши комментарии, вопросы и запросы в службу поддержки
• Мониторинга и анализа шаблонов использования для улучшения Сервиса
• Обнаружения, предотвращения и решения технических проблем, мошенничества и злоупотреблений
• Соблюдения юридических обязательств и обеспечения соблюдения наших условий

4. Сторонние сервисы

Мы делимся вашей информацией со следующими сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в работе Сервиса:

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора и отслеживания информации о вашем использовании Сервиса:

Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение определённых файлов cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

6. Хранение данных

• Аудиофайлы и транскрипции: Автоматически удаляются в течение 24 часов после обработки.
• Информация учётной записи: Сохраняется до тех пор, пока ваша учётная запись активна. После удаления учётной записи ваши персональные данные удаляются в течение 30 дней.
• Платёжные записи: Записи транзакций хранятся в течение 7 лет для соблюдения налоговых и бухгалтерских требований.
• Журналы сервера: Сохраняются до 90 дней для целей безопасности и устранения неполадок.

7. Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в Соединённых Штатах и других странах, где работают наши поставщики услуг. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных, чем в вашей стране проживания. Для передач из ЕЭЗ мы полагаемся на Стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, и другие соответствующие гарантии для обеспечения защиты ваших данных.

8. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации, включая:

• Шифрование данных при передаче с использованием TLS/SSL
• Шифрование конфиденциальных данных при хранении
• Регулярные оценки безопасности и обновления
• Контроль доступа и требования аутентификации
• Безопасные центры обработки данных с физическими мерами безопасности

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет. Если мы узнаем, что собрали персональную информацию от ребёнка младше 18 лет, мы примем меры для незамедлительного удаления такой информации. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:

Все пользователи

• Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
• Исправление: Запросить исправление неточных персональных данных
• Удаление: Запросить удаление ваших персональных данных
• Отказ: Отказаться от маркетинговых коммуникаций и аналитического отслеживания

13. Сигналы «Не отслеживать»

Некоторые браузеры включают функцию «Не отслеживать». Наш Сервис в настоящее время не реагирует на сигналы «Не отслеживать». Однако вы можете отказаться от аналитического отслеживания, используя расширения браузера или инструменты отказа, предоставляемые нашими партнёрами по аналитике.

14. Уведомление о нарушении данных

В случае нарушения данных, затрагивающего вашу персональную информацию, мы уведомим вас и любые применимые регулирующие органы в соответствии с требованиями законодательства. Уведомление будет предоставлено в течение 72 часов после обнаружения нарушения, когда это возможно.

15. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Для значительных изменений мы также можем отправить вам уведомление по электронной почте. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности.

16. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите осуществить свои права на конфиденциальность, пожалуйста, свяжитесь с нами: