Planos e Cobrança

O Free plan oferece 60 minutos/mês com acesso completo a todos os recursos, sem necessidade de cartão de crédito. Você tem acesso a todos os 99 idiomas suportados, identificação de falantes, resumos de IA, chat de IA e downloads em TXT, SRT, DOC e PDF.

Ao atingir seu limite mensal, o próximo arquivo será cortado para o tempo restante de cota — veja O que acontece quando fico sem horas mensais? para os detalhes. Sua cota é reiniciada no início do próximo mês, ou você pode fazer upgrade a qualquer momento para obter mais horas instantaneamente.

O Pro plan custa $9.99/mês e oferece 10 horas/mês. É suficiente para reuniões diárias, episódios regulares de podcast ou criadores de conteúdo que gravam de 10 a 20 minutos por dia.

Você tem tudo do Free plan mais muito mais capacidade. Se você fizer upgrade após uma transcrição do Free ter sido cortada, reprocessamos automaticamente com o áudio completo para que você não perca nada. A cobrança anual é de $99/ano (20% de desconto). Veja os preços para a comparação completa dos planos.

O Business plan custa $24.99/mês e oferece 50 horas/mês — criado para equipes, jornalistas, podcasters, pesquisadores e qualquer pessoa com necessidades de transcrição de alto volume.

Você tem tudo do Pro plan mais a possibilidade de comprar horas extras a $1.99/hora quando precisar de mais capacidade em um mês movimentado. A cobrança anual é de $249/ano (20% de desconto). Compare os planos na página de preços.

O Legacy plan é uma assinatura de geração anterior para usuários que se cadastraram antes da nossa reestruturação de preços. Se você o tem, seus benefícios e preço não mudaram — você mantém tudo o que contratou.

Planos Legacy não estão disponíveis para novos assinantes. Se desejar migrar para o Pro ou Business atual, você pode fazer isso a qualquer momento pelo seu portal de cobrança — mas não é possível voltar para o Legacy depois de sair.

Quando você atinge seu limite mensal, o próximo upload é cortado para o tempo restante — então um arquivo de 30 minutos com 10 minutos de cota restante produzirá uma transcrição de 10 minutos.

As transcrições cortadas são claramente identificadas no seu painel e informamos antes do processamento. Se você fizer upgrade depois, reprocessamos automaticamente o arquivo cortado com o áudio completo — veja E se eu fizer upgrade após uma transcrição do Free ter sido cortada?. Sua cota é reiniciada no início de cada mês.

Sim — assinantes do Business plan podem comprar horas extras a $1.99/hora sempre que precisarem de mais capacidade. Clique em Comprar Horas Extras nas suas configurações de conta e escolha a quantidade que precisa.

As horas extras não expiram — elas acumulam até você usá-las, mesmo entre ciclos de cobrança. São cobradas de uma vez na compra, separadamente da sua assinatura mensal. Horas extras não são reembolsáveis, mas são suas para sempre após a compra.

Acesse sua página de assinatura e clique em Alterar Plano. Escolha o plano desejado e atualizaremos sua assinatura imediatamente.

Upgrades são calculados proporcionalmente — você paga a diferença pelo restante do período de cobrança atual e obtém o novo limite de horas imediatamente. Downgrades entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança, então você mantém seus benefícios atuais até lá. As mudanças de plano são gerenciadas pelo Stripe, então a experiência é a mesma que qualquer outra assinatura que você gerencia.

Sim — cancele a qualquer momento pela sua página de assinatura. Você manterá acesso ao seu plano atual até o final do período de cobrança, depois voltará para o Free plan com 60 minutos/mês.

O cancelamento não gera reembolso (veja Vocês oferecem reembolsos? para a janela de 7 dias). Suas transcrições permanecem na sua conta — elas não são excluídas só porque você cancelou. Você pode assinar novamente a qualquer momento para recuperar suas horas.

Sim — você pode solicitar um reembolso integral em até 7 dias após a compra inicial da assinatura se não estiver satisfeito.

Após a janela de 7 dias, não reembolsamos períodos de cobrança parciais, mas você pode cancelar a qualquer momento e manterá acesso até o final do período atual. Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta — geralmente respondemos em até um dia útil.

Algumas informações importantes:

• Planos anuais têm direito à mesma janela de 7 dias após a compra inicial.
• Horas extras adquiridas no Business plan não são reembolsáveis, mas não expiram — acumulam até você usá-las.
• Cancelar não gera reembolso; apenas interrompe a próxima renovação. Veja Como cancelo minha assinatura? para os passos.

Acesse sua página de assinatura e clique em Gerenciar Cobrança. Você será redirecionado para o portal seguro de cobrança do Stripe, onde pode atualizar seu cartão, alterar seu endereço de cobrança, baixar faturas anteriores em PDF e ver seu histórico de cobrança.

O portal de cobrança é gerenciado pelo Stripe (nosso processador de pagamentos), então é a mesma interface que você provavelmente já viu em outros serviços de assinatura. Não armazenamos os dados do seu cartão — o Stripe cuida de tudo isso com segurança.

Sim — a cobrança anual economiza 20% em comparação com o mensal. Pro é $99/ano (vs $9.99/mês × 12) e Business é $249/ano (vs $24.99/mês × 12).

Mude para anual pela sua página de assinatura — escolha a opção Anual ao alterar os planos. As assinaturas anuais são cobradas de uma vez antecipadamente e renovam uma vez por ano. A mesma janela de reembolso de 7 dias se aplica após a compra inicial, então você pode experimentar o plano anual sem compromisso.