요금제 및 결제
Free, Pro, Business 요금제, 환불, 결제, 월간 한도에 도달했을 때의 처리.
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Free 플랜에는 무엇이 포함되나요?
Free 플랜은 신용카드 없이 모든 기능에 대한 전체 액세스와 함께 60 분/월을 제공해요. 99개 지원 언어 모두, 화자 식별, AI 요약, AI 채팅, TXT, SRT, DOC, PDF 다운로드를 모두 이용할 수 있어요.
월간 한도에 도달하면 다음 파일은 남은 할당량만큼만 처리돼요 — 자세한 내용은 월간 시간이 다 떨어지면 어떻게 되나요?를 참고하세요. 할당량은 다음 달 시작 시점에 초기화되거나, 더 많은 시간을 즉시 받으려면 언제든 업그레이드할 수 있어요.
Pro 플랜에는 무엇이 포함되나요?
Pro 플랜은 $9.99/월이며 10 시간/월을 제공해요. 일일 회의, 정기 팟캐스트 에피소드, 또는 하루에 10~20분씩 녹음하는 콘텐츠 크리에이터에게 충분한 양이에요.
Free 플랜의 모든 기능에 훨씬 많은 용량을 추가로 받아요. Free 전사본이 잘린 후 업그레이드하면 전체 오디오로 자동 재처리해 드리므로 아무것도 잃지 않아요. 연간 결제는 $99/년(20% 할인)이에요. 전체 플랜 비교는 요금제 보기.
Business 플랜에는 무엇이 포함되나요?
Legacy 플랜은 무엇인가요?
Legacy 플랜은 요금제 개편 이전에 가입한 사용자를 위한 기존 구독이에요. 가지고 계시다면 혜택과 가격은 변경되지 않아요 — 가입할 때 받은 모든 것을 그대로 유지해요.
Legacy 플랜은 신규 가입자에게는 제공되지 않아요. 현재 Pro나 Business 플랜으로 전환하고 싶다면 결제 포털에서 언제든 할 수 있어요 — 단, 한번 떠나면 Legacy로 다시 돌아갈 수는 없어요.
월간 시간이 다 떨어지면 어떻게 되나요?
월간 한도에 도달하면 다음 업로드는 남은 시간만큼 잘려서 처리돼요 — 그러니까 할당량이 10분 남은 상태에서 30분짜리 파일이면 10분 분량의 전사본이 만들어져요.
잘린 전사본은 대시보드에 명확하게 표시되며 처리 전에 미리 알려드려요. 이후 업그레이드하면 잘린 파일을 전체 오디오로 자동 재처리해 드려요 — 무료 전사본이 잘린 후 업그레이드하면 어떻게 되나요?를 참고하세요. 할당량은 매달 시작 시 초기화돼요.
Business에서 추가 시간을 구매할 수 있나요?
네 — Business 플랜 구독자는 더 많은 용량이 필요할 때 언제든 $1.99/시간에 추가 시간을 구매할 수 있어요. 계정 설정에서 추가 시간 구매를 클릭하고 필요한 양을 선택하세요.
추가 시간은 만료되지 않아요 — 결제 주기를 넘어가도 사용할 때까지 이월돼요. 월간 구독과 별도로 구매 시 한 번 결제돼요. 추가 시간은 환불되지 않지만 한번 구매하면 영원히 본인의 것이에요.
플랜은 어떻게 변경하나요?
구독 페이지를 방문하여 플랜 변경을 클릭하세요. 원하는 플랜을 선택하면 구독이 즉시 업데이트돼요.
업그레이드는 일할 계산돼요 — 현재 결제 기간의 나머지 기간에 대한 차액을 지불하고 새로운 시간 한도를 바로 받아요. 다운그레이드는 다음 결제 주기 시작 시점에 적용되므로 그때까지 현재 혜택을 유지해요. 플랜 변경은 Stripe에서 처리되므로 다른 구독을 관리하는 것과 동일한 경험이에요.
구독을 취소할 수 있나요?
네 — 구독 페이지에서 언제든 취소할 수 있어요. 결제 기간이 끝날 때까지는 현재 플랜에 접근할 수 있고, 그 후 60 분/월의 Free 플랜으로 전환돼요.
취소는 환불을 유발하지 않아요 (7 일 기간에 대해서는 환불을 제공하나요? 참고). 전사본은 계정에 그대로 남아요 — 취소했다고 해서 삭제되지 않아요. 언제든 재구독하여 시간을 되찾을 수 있어요.
환불을 제공하나요?
네 — 만족스럽지 않다면 최초 구독 구매 후 7 일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있어요.
7 일 기간이 지나면 부분 결제 기간을 환불해 드리지는 않지만 언제든 취소할 수 있고 현재 기간이 끝날 때까지 액세스를 유지해요. 환불을 요청하려면 [email protected]로 계정 이메일과 함께 이메일을 보내주세요 — 보통 영업일 하루 안에 답변드려요.
알아두면 좋은 몇 가지:
- 연간 플랜은 최초 구매 후 동일한 7 일 기간 동안 환불 대상이에요.
- Business 플랜에서 구매한 추가 시간은 환불되지 않지만 만료되지 않아요 — 사용할 때까지 이월돼요.
- 취소는 환불을 유발하지 않아요. 단지 다음 갱신을 중단할 뿐이에요. 절차는 구독은 어떻게 취소하나요?를 참고하세요.
결제 수단을 업데이트하거나 청구서를 다운로드하려면 어떻게 하나요?
구독 페이지를 방문하여 결제 관리를 클릭하세요. 카드 업데이트, 청구 주소 변경, 과거 청구서를 PDF로 다운로드, 결제 내역 확인이 가능한 보안 Stripe 결제 포털로 리디렉션돼요.
결제 포털은 Stripe(저희 결제 처리업체)에서 운영하므로 다른 구독 서비스에서 본 적 있을 인터페이스와 같아요. 저희는 카드 정보를 직접 저장하지 않아요 — Stripe가 모든 것을 안전하게 처리해요.
연간 결제를 제공하나요?
네 — 연간 결제는 월간 대비 20%를 절약해요. Pro는 $99/년(vs $9.99/월 × 12), Business는 $249/년(vs $24.99/월 × 12)이에요.
구독 페이지에서 연간으로 전환하세요 — 플랜을 변경할 때 연간 토글을 선택하세요. 연간 구독은 미리 한 번 결제되고 1년에 한 번 갱신돼요. 최초 구매 후 동일한 7 일 환불 기간이 적용되므로 부담 없이 연간 결제를 시도해 볼 수 있어요.
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