Forfaits et facturation

Le forfait Free te donne 60 minutes/mois avec un accès complet à toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Tu obtiens les 99 langues prises en charge, l'identification des locuteurs, les résumés IA, le chat IA et les téléchargements en TXT, SRT, DOC et PDF.

Quand tu atteins ta limite mensuelle, ton prochain fichier sera rogné selon le quota qu'il te reste — voir Que se passe-t-il quand je suis à court d'heures mensuelles ? pour les détails. Ton quota se réinitialise au début du mois suivant, ou tu peux passer à un forfait supérieur à tout moment pour obtenir plus d'heures instantanément.

Le forfait Pro est à $9.99/mois et te donne 10 heures/mois. C'est suffisant pour des réunions quotidiennes, des épisodes de podcast réguliers ou des créateurs de contenu qui enregistrent 10 à 20 minutes par jour.

Tu obtiens tout ce qu'il y a dans le forfait Free plus beaucoup plus de capacité. Si tu passes à un forfait supérieur après qu'une transcription Free ait été rognée, nous la retraitons automatiquement avec l'audio complet pour que tu ne perdes rien. La facturation annuelle est à $99/an (-20 %). Voir les tarifs pour la comparaison complète des forfaits.

Le forfait Business est à $24.99/mois et te donne 50 heures/mois — conçu pour les équipes, les journalistes, les podcasteurs, les chercheurs et toute personne ayant des besoins de transcription en gros volume.

Tu obtiens tout ce qu'il y a dans Pro plus la possibilité d'acheter des heures supplémentaires à $1.99/heure quand tu as besoin de plus de capacité un mois chargé. La facturation annuelle est à $249/an (-20 %). Compare les forfaits sur la page des tarifs.

Le forfait Legacy est un abonnement préservé pour les utilisateurs qui se sont inscrits avant notre restructuration tarifaire. Si tu l'as, tes avantages et ton prix n'ont pas changé — tu gardes tout ce pour quoi tu t'es inscrit.

Les forfaits Legacy ne sont pas disponibles pour les nouveaux abonnés. Si tu veux passer au forfait Pro ou Business actuel, tu peux le faire à tout moment depuis ton portail de facturation — mais tu ne peux pas revenir à Legacy une fois que tu l'as quitté.

Quand tu atteins ta limite mensuelle, ton prochain téléversement est rogné au temps qu'il te reste — donc un fichier de 30 minutes avec 10 minutes de quota restant produira une transcription de 10 minutes.

Les transcriptions rognées sont clairement étiquetées dans ton tableau de bord et nous te le disons d'avance avant le traitement. Si tu passes à un forfait supérieur ensuite, nous retraitons automatiquement le fichier rogné avec l'audio complet — voir Que se passe-t-il si je passe à un forfait supérieur après qu'une transcription Free ait été rognée ?. Ton quota se réinitialise au début de chaque mois.

Oui — les abonnés au forfait Business peuvent acheter des heures supplémentaires à $1.99/heure quand ils ont besoin de plus de capacité. Clique sur Acheter des heures supplémentaires dans tes paramètres de compte et choisis la quantité dont tu as besoin.

Les heures supplémentaires n'expirent pas — elles sont reportées jusqu'à utilisation, même d'un cycle de facturation à l'autre. Elles sont facturées une seule fois à l'achat, séparément de ton abonnement mensuel. Les heures supplémentaires ne sont pas remboursables, mais elles t'appartiennent à vie une fois achetées.

Va sur ta page d'abonnement et clique sur Changer de forfait. Choisis le forfait que tu veux et nous mettrons à jour ton abonnement immédiatement.

Les passages à un forfait supérieur sont calculés au prorata — tu paies la différence pour le reste de ta période de facturation actuelle et tu obtiens la nouvelle limite d'heures tout de suite. Les passages à un forfait inférieur prennent effet au début de ton prochain cycle de facturation, donc tu gardes tes avantages actuels jusque-là. Les changements de forfait sont gérés par Stripe, donc l'expérience est la même que pour n'importe quel autre abonnement que tu gères.

Oui — annule à tout moment depuis ta page d'abonnement. Tu garderas l'accès à ton forfait actuel jusqu'à la fin de ta période de facturation, puis tu passeras au forfait Free avec 60 minutes/mois.

L'annulation ne déclenche pas de remboursement (voir Proposez-vous des remboursements ? pour la fenêtre de 7 jours). Tes transcriptions restent dans ton compte — elles ne sont pas supprimées juste parce que tu annules. Tu peux te réabonner à tout moment pour récupérer tes heures.

Oui — tu peux demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant ton achat initial d'abonnement si tu n'es pas satisfait.

Après la fenêtre de 7 jours, nous ne remboursons pas les périodes de facturation partielles, mais tu peux annuler à tout moment et tu garderas l'accès jusqu'à la fin de ta période actuelle. Pour demander un remboursement, écris-nous simplement à [email protected] avec l'e-mail de ton compte — nous répondons généralement dans la journée ouvrée.

Quelques détails utiles :

• Les forfaits annuels sont éligibles à la même fenêtre de 7 jours après l'achat initial.
• Les heures supplémentaires achetées sur le forfait Business ne sont pas remboursables, mais elles n'expirent pas — elles sont reportées jusqu'à utilisation.
• L'annulation ne déclenche pas de remboursement ; elle empêche simplement le prochain renouvellement. Voir Comment annuler mon abonnement ? pour les étapes.

Va sur ta page d'abonnement et clique sur Gérer la facturation. Tu seras redirigé vers le portail sécurisé de facturation Stripe où tu peux mettre à jour ta carte, changer ton adresse de facturation, télécharger tes factures passées en PDF et voir ton historique de facturation.

Le portail de facturation est géré par Stripe (notre prestataire de paiement), c'est donc la même interface que tu as probablement déjà vue sur d'autres services d'abonnement. Nous ne stockons pas les détails de ta carte nous-mêmes — Stripe gère tout ça en toute sécurité.

Oui — la facturation annuelle te fait économiser 20 % par rapport au mensuel. Pro est à $99/an (contre $9.99/mois × 12) et Business est à $249/an (contre $24.99/mois × 12).

Passe à l'annuel depuis ta page d'abonnement — choisis le bouton Annuel lors du changement de forfait. Les abonnements annuels sont facturés une fois d'avance et se renouvellent une fois par an. La même fenêtre de remboursement de 7 jours s'applique après l'achat initial, donc tu peux essayer l'annuel sans engagement.