使用条款

1. 接受条款

本使用条款（「条款」）构成您与 Envixo Products Studio LLC（「我们」「我们的」或「运营者」）之间具有约束力的协议，运营者是运营 SoundScript.AI 音频转录服务（「服务」）的实体。通过创建账户、登录、上传音频或以其他方式使用本服务，您接受本条款和我们的隐私政策。在我们发布对本条款的变更后，您继续使用本服务即表示您接受该变更（见条款变更）。如果您不同意本条款，您不得使用本服务。

2. 定义

以下首字母大写的词语在本条款中具有特定含义：

• 服务 — 由 Envixo Products Studio LLC 运营的 SoundScript.AI 音频转录应用程序，包括音频上传、转录、AI 摘要和转录聊天以及导出功能。
• 账户 — 您为使用本服务而注册的个人电子邮件和密码用户账户。账户为个人所有且仅限所有者使用；不存在团队、组织或共享账户模式。
• 用户内容 — 您上传的音频以及本服务代表您生成并存储的持久内容，包括转录文本、AI 摘要以及您与转录聊天功能交换的消息。
• 订阅 — 通过 Stripe 计费的经常性套餐，按定义的每月小时配额授予您对本服务的访问权限。
• 套餐 — 一种访问层级（Pro 或 Business；legacy 层级仅为现有订阅者保留），由其小时配额和计费周期定义。
• 可接受使用 — 可接受使用政策部分中规范您可以和不可以如何使用本服务的规则。
• 知识产权 — 运营者及其许可方的商标、软件、设计和其他专有材料。
• 责任限制 — 责任限制部分中规定的对运营者责任的合同上限和排除。
• 仲裁 — 争议解决部分中所述的具有约束力的个人争议解决程序（适用于美国用户）。
• 适用法律 — 管辖本条款的法律，如适用法律与司法管辖部分所述。
• 终止 — 您对本服务访问权限的结束，无论是由您还是由运营者发起。
• 保证 — 关于本服务质量或可用性的任何承诺；如下所述，本服务按「现状」提供，不附带任何保证。
• 赔偿 — 您在赔偿部分中规定的为运营者辩护并使其免受损害的义务。
• 机密信息 — 一方就本服务向另一方披露的、被标记为或合理理解为机密的非公开信息。

3. 资格要求

您声明并保证您至少年满 18 周岁，并具有订立本条款的法律行为能力。本服务仅面向成年人；我们不会在知情的情况下向未成年人提供本服务。本服务在注册时不收集出生日期，也不运行自动年龄验证，因此该最低年龄要求是您向我们作出的合同性陈述，而非本服务核实的数值。账户为个人所有：每条转录仅可由创建它的账户访问，并且不存在团队、组织或共享账户层级。

4. 账户注册与安全

要使用本服务，您需要使用电子邮件地址和密码创建一个账户，并且必须先用一次性验证码确认您的电子邮件地址，然后才能使用本服务。注册、电子邮件确认（包括重新发送验证码）和密码重置均可通过本服务的账户路由完成。您对您的凭据以及您账户下的所有活动负责，并同意：

• 在注册时提供准确、最新和完整的信息
• 维护并及时更新您的账户信息
• 维护密码的安全性并承担未经授权访问的所有风险
• 如果您认为您的账户在未经您授权的情况下被访问，请立即通过 [email protected] 通知我们
• 不与任何第三方共享您的账户凭据

为保护您的账户和本服务，我们可能会对敏感的账户操作（例如验证码核验和重新发送）进行速率限制。

5. 服务说明

本服务允许您上传音频文件并接收文本转录。每次上传均受单一硬性大小限制 1 GB 的约束；更大的文件将被拒绝。本服务接受一组固定的音频文件类型（.mp3、.wav、.ogg、.m4a、.flac、.webm 和 .mp4）；其他格式将被拒绝。转录在上传后以异步方式执行。除转录外，本服务还提供 AI 辅助功能：它可以生成您转录内容的 AI 摘要，并通过按转录提供的聊天功能回答您关于转录的问题，但须受每日消息限制的约束。这些 AI 功能依赖第三方 AI 提供商，并在 AI 辅助功能部分中进一步说明。您可以将已完成的转录以多种格式导出 — 纯文本（默认）、SubRip 字幕 (SRT)、DOCX 和 PDF — 在下载时选择。完整内容导出可供已完成转录的所有者使用。本服务使用不止一个转录和 AI 提供商；第三方服务和 AI 辅助功能部分是权威清单。

6. 订阅、计费与付款

我们的付费订阅受以下条款约束：

• 计费：所有计费均由我们的付款提供商 Stripe 处理；我们不存储您的完整银行卡详情。每个套餐对应一个具有定义的每月小时配额和计费周期（按月或按年）的层级；Pro 和 Business 层级可供购买，而 legacy 层级仅为现有订阅者保留。通过订阅，您授权我们通过 Stripe 就您所选套餐按经常性方式向您的付款方式收费，直至您取消。
• 逾期款项和额外小时：如果付款失败，您的订阅可能会被标记为逾期，并且在付款成功之前访问权限可能会受到限制。Business 层级订阅者还可以购买一次性的额外小时套餐。每个套餐的价格是您在通过 Stripe 结账时向您显示的金额；本条款中不固定任何价格。
• 退款：我们不提供固定的退款保证期。在予以批准的情况下，退款由我们酌情根据向 [email protected] 提出的请求处理；本服务不包含任何自动退款权利。适用税费和发票通过 Stripe 根据您的计费所在地处理。

7. 免费试用

如果您符合条件，您可以开始为期 3 天的免费试用。每个账户的试用为一次性使用：一旦您使用过，便无法再次开始。试用结束时，除非您在试用结束前取消，否则您的订阅将转为付费套餐并自动向您的付款方式收费；如果试用结束时没有有效的付款方式存档，订阅将被取消。我们会在您开始试用之前披露试用条款和自动转换的信息，以便您及时取消以避免被收费。

8. 用户取消与终止

您可以随时通过本服务为您链接的 Stripe 托管计费门户取消您的订阅。通过计费门户进行的取消将安排在您当前计费周期结束时生效；在该周期结束之前，您的访问权限将持续。本服务没有单独的应用内「立即取消」按钮 — 取消通过计费门户进行，然后同步回您的账户。您也可以完全删除您的账户。删除账户将取消您的 Stripe 订阅，并永久且不可逆转地销毁您的账户及其相关记录，包括您的转录内容；账户删除是硬删除，而非归档。请注意，某些已存储的音频对象以及您的付款提供商客户记录可能在删除后仍然保留，直至被手动清除；如果您需要确认残留数据已被移除，请联系 [email protected]。

9. 可接受使用政策

当您使用本服务时，您同意不会：

• 上传、转录或存储侵犯他人知识产权或其他权利的内容
• 将本服务用于非法、有害或滥用的目的，或以非法方式处理内容
• 滥用或超出您套餐配额地过度使用本服务或其基础设施
• 对本服务进行逆向工程、反编译或试图推导其源代码
• 使用未经授权的机器人、抓取工具或自动化手段访问本服务
• 规避或试图规避速率限制、使用限制或安全控制
• 未经我们书面许可转售、再许可或商业性再分发本服务

其中一些规则会被自动执行：每次上传都必须通过 Cloudflare Turnstile 机器人检查，一旦您超出层级的小时配额，上传将被阻止，并且某些账户操作会受到速率限制。其他规则是合同义务，我们会事后通过暂停和版权删除流程予以执行。我们可以暂停或终止违反本政策的账户。

10. 用户内容与数据所有权

您保留对用户内容的所有权 — 即您上传的音频以及本服务代表您生成并存储的转录文本、AI 摘要和聊天消息。您的用户内容仅对您的账户私有：转录内容仅可由创建它的账户访问，本服务不为用户内容提供任何公开分享、可分享链接或第三方访问功能。为运营本服务，您授予我们一项全球范围、非独占、免版税的许可，以仅在向您提供本服务所需的范围内托管、存储、处理、传输和展示您的用户内容 — 包括将您的音频上传至持久对象存储，以及将您的音频、转录文本和聊天消息传输给执行转录、摘要和聊天的第三方 AI 提供商。该许可仅限于为您提供和改进本服务；它涵盖您的音频以及本服务处理的转录文本和聊天文本，但不授予使用您的内容训练 AI 模型的任何权利。当您删除相关用户内容或您的账户时，该许可即告终止，但须遵守用户取消与终止部分中的残留数据说明。

11. 知识产权

在您与我们之间，我们及我们的许可方拥有本服务的所有权利，包括其软件、设计以及「SoundScript.AI」文字商标（由 Envixo Products Studio LLC 拥有的待审商标申请）。您不得以可能造成混淆的方式使用我们的商标，并且除根据本条款使用本服务的有限权利外，您不获得我们知识产权的任何许可。您保留对用户内容的所有权，并仅授予我们用户内容与数据所有权部分所述的有限处理许可，该许可涵盖音频、转录文本和聊天。本服务采用开源软件组件构建，这些组件仍受其各自许可证的约束；我们按名称和版本标识这些组件，并且在每个组件的已发布许可证得到确认之前，本条款不陈述任何特定的开源许可证标识符。

12. 商标

SoundScript.AI 文字商标归 Envixo Products Studio LLC 所有，并且是向 United States Patent and Trademark Office (USPTO) 提交的商标申请的标的，该申请依据 Nice International Classification of Goods and Services 第9类（用于音频转录的可下载软件）和第42类（用于音频转文字转录的软件即服务）。SoundScript.AI 商标的所有权利，包括任何相关标志和商业外观，均由 Envixo Products Studio LLC 保留。

未经 Envixo Products Studio LLC 事先书面同意，您不得以任何可能导致混淆、欺骗或虚假暗示与 Envixo Products Studio LLC 存在赞助、认可或关联关系的方式使用 SoundScript.AI 名称、标志或任何容易造成混淆的类似标记。

13. 第三方服务

为提供本服务，我们依赖一组确定的第三方子处理方。完整的、经代码核实的清单列出了每一个已确认的子处理方 — OpenAI（提供两个面向，即 Whisper 语音转文字和 gpt-4o-mini）、Azure Speech-to-Text、DigitalOcean Spaces、Azure Blob Storage、Stripe、Cloudflare、Mixpanel、Google Tag Manager、Risenexa Leads、Risenexa Tracking、Honeybadger 以及 SMTP 电子邮件提供商 — 并连同每个提供商所共享的数据及其用途一起，维护在我们的数据处理清单中。当您使用本服务时，相关提供商会处理执行其功能所需的数据，例如将您的音频发送给转录提供商或将您的付款详情发送给 Stripe。您通过本服务使用第三方提供商也可能受该提供商自身条款的约束。上述引用的清单是子处理方的权威清单；本服务不使用该处列出的提供商之外的任何网络分析提供商。

14. 版权与 DMCA

由于用户通过本服务上传和存储内容，我们运营一套符合美国《数字千年版权法》(DMCA)（17 U.S.C. §512(c)）的通知与删除流程。如果您是版权所有者（或被授权代表版权所有者行事），并且您认为存储在本服务上的内容侵犯了您的版权，您可以发送书面删除通知，其中包括：您的实体或电子签名；对被声称遭侵权的受版权保护作品的标识；对被声称构成侵权的材料的标识以及足以合理定位该材料的信息；您的联系信息；一项声明，表明您善意地相信该使用未获授权；以及一项在伪证处罚下作出的声明，表明通知中的信息准确无误且您已获授权行事。我们将对有效通知作出回应，可能会移除或禁用对该材料的访问，并且依据 §512(i)，在适当情况下维护并合理实施一项政策，以终止重复侵权者的账户。

版权代理：[email protected]

15. AI 辅助功能

本服务使用第三方 AI 提供商来执行其核心和 AI 辅助功能。您上传的音频会作为主要提供商发送给 OpenAI 的 Whisper 进行语音转文字转录，并在辅助的说话人分离路径上发送给 Azure Speech-to-Text。您的转录文本和聊天消息会发送给 OpenAI 的 gpt-4o-mini 以生成 AI 摘要和支持每条转录的聊天功能。这些 AI 提供商仅为推理目的处理您的内容 — 即生成您所请求的转录、摘要或聊天回复。您根据用户内容与数据所有权部分授予的处理许可仅限于推理，涵盖您的音频、转录文本和聊天；它不授予我们或任何提供商使用您的内容训练 AI 模型的任何权利，我们也不就提供商是否独立地基于或保留所提交内容进行训练作出任何陈述。AI 生成的转录、摘要和回答可能包含错误或遗漏；在依赖它们之前，您有责任对其进行审查。

16. 保证免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」和「现有」基础提供，不附带任何明示、暗示或法定的保证，包括任何关于适销性、特定用途适用性、所有权和非侵权的暗示保证。我们不保证本服务将不间断、及时、安全或无错误，也不保证任何转录、摘要或聊天输出将准确或完整。我们不作出任何形式的正常运行时间或服务水平承诺。某些司法管辖区不允许排除某些保证，因此其中一些排除可能不适用于您；有关我们保留的强制性消费者保护，请参见杂项部分。

17. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们因本服务或本条款产生或与之相关的全部累计责任，以下列两者中较高者为限：(a) 在引起索赔的事件之前 12 months 内您向我们支付的金额，或 (b) US$100。您支付的金额由您通过 Stripe 购买的套餐决定；除 US$100 下限外，本条款不规定任何固定货币数额。除货币上限之外另行规定，在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责，也不对任何利润损失、数据损失或商誉损失负责，无论这些损害是否源于或与本服务相关，即使我们已被告知此类损害的可能性。本部分中的任何内容均不限制或排除依法不能被限制或排除的责任，包括因疏忽导致的死亡或人身伤害责任、欺诈责任，或欧盟、英国或巴西强制性消费者保护下的责任。您的赔偿义务不受此上限约束。我们仅在法律允许缩短法定时效期间的司法管辖区适用 1-year 的合同时效期间提出索赔，并在其他所有地方保留强制性消费者和法定时效期间。

18. 赔偿

在法律允许的最大范围内，您同意就因以下事项产生或与之相关的任何第三方索赔、损害、责任、成本和费用（包括合理的法律费用）为运营者及其高级职员、董事和员工辩护、赔偿并使其免受损害：您的用户内容；您以违反本条款的方式使用本服务；或您违反任何法律或第三方的权利。由于您的用户内容由您拥有和控制，本赔偿是单向的（从您到我们）。在您作为欧盟、英国或巴西强制性保护下的消费者行事的情况下，本赔偿在这些保护所要求的范围内受到限制或可能不适用（见杂项部分）。

19. 运营者暂停与终止

如果您违反本条款（包括可接受使用政策），或在合理必要以保护本服务、其他用户或第三方的情况下，我们可以暂停或终止您的账户或对本服务的访问。暂停由授权运营者决定并记录在审计日志中；被暂停的账户在其下一次请求时会被登出并被阻止使用本服务，因此暂停立即生效。当您作为消费者行事时，任何终止均尊重杂项部分所述的强制性消费者合同保护。本条款中按其性质应在终止后继续有效的所有条款均应继续有效，包括所有权条款、保证免责声明、赔偿以及责任限制。

20. 适用法律与司法管辖

本条款受美国加利福尼亚州法律管辖，不考虑其法律冲突规则。在遵守争议解决部分以及杂项部分中强制性消费者保护的前提下，您和我们同意，位于加利福尼亚州旧金山县的州法院和联邦法院对任何不受仲裁约束的争议拥有专属管辖权。如果您是欧盟、英国或巴西的消费者，您可能有权在您自己居住国的法院提起诉讼，本条款中的任何内容均不会移除该权利。

21. 争议解决

如果您是位于美国的用户，您和我们同意，因本服务或本条款产生或与之相关的任何争议将通过具有约束力的个人仲裁解决，由公认的仲裁提供商根据其当时有效的消费者仲裁规则管理，而非诉诸法院 — 但任何一方均可在符合条件时就个人索赔向小额索赔法院提起诉讼。在法律允许的范围内，您和我们放弃提起或参与集体、共同或代表性诉讼的任何权利；争议必须以个人方式提起。您可以在首次接受本条款后的 30 days 内，通过向 [email protected] 发送书面通知来选择退出本仲裁协议和集体诉讼弃权；如果您选择退出，适用法律与司法管辖部分的法院法庭将适用于您。本仲裁协议和集体诉讼弃权仅适用于美国用户。如果您是欧盟、英国或巴西的消费者，您无需进行仲裁并保留对法院的完全访问权；集体诉讼弃权对您不可执行，如杂项部分所述。

22. 条款变更

我们可能会不时更新本条款，例如以反映本服务的变更或法律要求的变更。我们将发布带有新生效日期和版本的更新条款，并且在变更属于重大变更时，我们将通过本服务或电子邮件提供合理的提前通知。在更新版本生效后您继续使用本服务即表示您接受更新后的条款。如果您不同意某项变更，您必须停止使用本服务，并可按用户取消与终止部分所述进行取消。

23. 杂项

• 可分割性：如果这些条款的任何条款被认定为不可执行，其余条款将继续完全有效。
• 弃权：我们未能执行这些条款的任何权利或条款不会被视为对这些权利的放弃。
• 完整协议：这些条款与我们的隐私政策一起构成您与我们之间关于服务的完整协议。
• 转让：未经我们事先书面同意，您不得转让或转移这些条款。我们可以无限制地转让我们的权利和义务。

强制性消费者保护（欧盟／英国／巴西）：本条款中的任何内容均不会移除或限制您根据适用于您的强制性消费者法律所享有的权利。欧盟消费者保留《消费者权利指令》(2011/83/EU) 和《不公平合同条款指令》(93/13/EEC) 的保护；英国消费者保留《Consumer Rights Act 2015》的保护；巴西消费者保留《消费者保护法》(Lei 8.078/1990) 的保护。在本条款的任何规定与适用于您的强制性消费者保护相冲突的范围内，该强制性保护优先适用，并且适用于您的法定时效期间予以保留。

24. 联系信息

有关这些使用条款的问题，请联系我们：